Avant d’insérer votre carte :

Regardez attentivement le lecteur de carte

S’il semble plus épais que d’habitude ou mal fixé, méfiez-vous.

Tirez légèrement dessus

Les éléments frauduleux sont souvent simplement collés.

Sans forcer, essayez de faire bouger :

• le lecteur de carte ;
• le clavier ;
• les parties en plastique autour de l’écran.

Si quelque chose paraît instable, n’utilisez pas ce distributeur.

Vérifiez le clavier

Le clavier doit être :

• bien fixé ;
• parfaitement plat ;
• sans surépaisseur.

S’il semble inhabituel ou difficile à utiliser, choisissez un autre distributeur.

Recherchez une caméra suspecte

Observez :

• les panneaux publicitaires ;
• les parties situées au-dessus de l’écran ;
• les coins du distributeur.

Une petite ouverture inhabituelle peut cacher une caméra.

Pendant la saisie du code

Même si aucun dispositif n’est visible :

cachez toujours votre code avec votre main libre.

Ce simple geste protège votre code contre :

• une caméra cachée ;
• une personne indiscrète derrière vous.

Choisissez un distributeur sûr

Tous les distributeurs ne présentent pas le même niveau de sécurité.

Privilégiez ceux situés :

• à l’intérieur des agences bancaires ;
• dans des centres commerciaux fréquentés ;
• dans des endroits bien éclairés ;
• sous vidéosurveillance.

Évitez les distributeurs isolés, surtout la nuit.

Que faire si quelque chose vous semble anormal ?

N’utilisez jamais un distributeur qui vous paraît suspect.

Prévenez immédiatement :

• votre banque ;
• ou le numéro d’assistance indiqué sur le distributeur.

Si votre carte reste bloquée :

• ne quittez pas les lieux immédiatement ;
• contactez votre banque sans attendre ;
• faites opposition si nécessaire.

Surveillez régulièrement votre compte

Même après un retrait sans incident, prenez l’habitude de consulter vos opérations bancaires.

Si vous remarquez :

• un retrait inconnu ;
• un paiement inhabituel ;
• une opération que vous n’avez jamais effectuée,

contactez immédiatement votre banque.

Plus la fraude est signalée rapidement, plus il est facile de limiter les pertes.

D’autres bonnes habitudes à adopter

Pour renforcer votre sécurité :

• Activez les notifications en temps réel de votre banque.
• Utilisez une carte équipée de la technologie à puce.
• Ne demandez jamais l’aide d’un inconnu devant un distributeur.
• Couvrez toujours votre code PIN.
• Ne partagez jamais votre code bancaire.
• Signalez immédiatement toute activité suspecte.

En résumé

Quelques secondes d’attention peuvent vous éviter des semaines de démarches administratives et de stress. Avant chaque retrait, prenez le temps d’examiner le distributeur, vérifiez que le lecteur de carte et le clavier ne présentent aucune anomalie, cachez votre code PIN lorsque vous le saisissez et privilégiez les distributeurs situés dans des lieux sécurisés.

Ce petit réflexe est simple, rapide et peut faire toute la différence pour protéger votre argent et vos informations bancaires.